Política de privacidad

La confianza es la base sobre la que se sustenta la relación de nuestros clientes con Demarques. Para nosotros la confianza de nuestros clientes en la protección de sus datos es inestimable. Por lo tanto, en Demarques cumplimos con todas las leyes de protección de datos relevantes y nos esforzamos constantemente por mejorar la protección de datos.

A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con nuestro sitio web www.demarques.es

1.- DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el art. 26 RGPD - Reglamento Europeo de Privacidad es:

Identidad: EL RASTRILLO DEL MARQUES 22 S.L. (en adelante Demarques) empresa que explota la web https://demarques.es

NIF: B82910209

Domicilio social: C. Juan Alvarez Mendizabal nº 76 - 28008 Madrid

E-mail de contacto: info@demarques.es

2.- ¿QUE SON LOS DATOS PERSONALES?

La información personal es información que se relaciona con un individuo identificado o identificable, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal o la dirección IP de su ordenador.

3.- QUE DATOS PERSONALES RECOGEMOS

3.1.- Datos introducidos por usted.

En función de la relación que quiera mantener con nosotros, procesamos los datos personales que nos facilita; rellenando los campos de registro o de consentimiento. En concreto:

Creación de sus cuenta: Nombre, apellidos, mail, teléfono y dirección

Boletín de noticias: Nombre y mail

Formulario de consultas: Nombre, teléfono y mail.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3.2.- Datos automáticamente registrados

También procesamos los siguientes datos para poder proporcionarle la información que necesita en el sitio web:

4.- FINALIDAD DE LA RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 Demarques tratará tu información con las finalidades que a continuación te indicamos:

4.1.- Creación de una cuenta de cliente

Para crear una cuenta de usuario personal los usuarios deben proporcionar su dirección de correo electrónico y una contraseña de su elección. La dirección de correo electrónico proporcionada por los usuarios también sirve como código de acceso para la cuenta de usuario.

Después de registrarse con éxito, el usuario recibe automáticamente un correo electrónico de confirmación. De esta manera, el usuario concluye el contrato para la provisión de una cuenta de usuario con nosotros.

Además, los usuarios pueden almacenar su información personal en su cuenta de usuario y así comprar cómodamente en la tienda online. En el área personal de la cuenta de usuario ("Mi Cuenta") la información puede ser actualizada en cualquier momento.

Por supuesto, el usuario puede darse de baja de su cuenta de usuario en cualquier momento y sin necesidad de dar explicaciones. La forma más fácil de hacerlo es enviar un correo electrónico a info@demarques.es

La base jurídica para el procesamiento de datos asociado es en cada caso el Art. 6 Párrafo 1 b) de la RGPD (ejecución del contrato).

4.2.- Tramitación de pedidos en nuestra tienda online

En la medida en que solicite la adquisición de productos en nuestra tienda online, el tratamiento de sus datos personales sirve para la celebración y ejecución del contrato, así como para el cumplimiento de su pedido, incluyendo el pago y la entrega. Al pagar con tarjeta de crédito, nuestro proveedor de pagos nos proporciona el llamado ID de pago y los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta de crédito. Esto nos sirve para la autenticación y asignación de su pedido y, por tanto, para su seguridad. Los datos personales necesarios para la ejecución del pago son recogidos directamente por el proveedor de servicios de pago.

La base legal para el procesamiento de datos arriba mencionado es el Art. 6, párrafo 1 b) RGDP (ejecución de un contrato para la ejecución y el procesamiento de contratos) y el Art. 6, párrafo 1 f) RGDP (balance de intereses, en función de nuestro interés en ofrecerle una opción de pago segura con tarjeta de crédito).

Una vez seleccionado el proveedor de servicios de pago, se le solicitarán los datos necesarios para el uso del proveedor de servicios de pago correspondiente. Esta información de pago se envía directamente al proveedor de servicios de pago correspondiente y no la almacenamos.

En el caso de que te hayas registrado como cliente, almacenamos los datos de facturación y la dirección de entrega (posiblemente diferente) que tu proporcionas en tu cuenta de usuario para que no tengas que volver a introducirlos cuando vuelvas a realizar una compra.

Puede cambiar esta información en cualquier momento en el futuro. Igualmente, en cualquier momento puede revocar su consentimiento y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación al tratamiento o portabilidad de sus datos personales, enviando una comunicación a info@demarques.es

4.3.- Boletín y comunicaciones publicitarias

Ofrecemos a todos los usuarios de nuestra tienda online la oportunidad de recibir un boletín informativos o newsletters. Para suscribirse, el usuario puede registrarse con su dirección de correo electrónico en la página de registro habilitada a tal fin.

Salvo que nos indique lo contrario, Ud. autoriza expresamente a que le enviemos de forma regular correos electrónicos o mensajes de texto o multimedia a su teléfono móvil con información sobre las novedades o promociones, presentes o futuras, que organicemos a través de Demarques.es, así como cualquier tipo de información comercial, promocional o publicitaria relativa a Demarques. Ud. puede revocar su consentimiento en cualquier momento y sin dar razones. La forma más fácil de hacerlo es hacer clic en el enlace "Darse de baja", que se puede encontrar en cada boletín.

4.4.- Solicitud de información o contacto por correo electrónico

Si nos envía sus consultas por correo electrónico, a través de los formularios preparados para tal efecto o por cualquier otro medio, almacenaremos la información que nos facilite, incluidos los datos de contacto que nos proporcione, con el fin de procesar la consulta. En caso de preguntas de seguimiento, estos datos también serán almacenados por nosotros. La base legal para ello es el Art. 1 b) RGDP (cumplimiento del contrato - el procesamiento de los datos del usuario es necesario para el cumplimiento del acuerdo sobre la respuesta a preguntas o solicitudes) y el Art. 6, párrafo 1 f) RGDP (ponderación de intereses - basado en nuestro interés en procesar las consultas de los usuarios de nuestro sitio web).

5.- COMUNICACIÓN A TERCEROS DE TUS DATOS PERSONALES

Demarques informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán comunicados a terceros, sin su previo consentimiento expreso informado, e inequívoco, salvo por obligación legal o que sea necesario para la prestación del servicio, como en los siguientes casos:

Para poder financiar tus pedidos, tus datos personales serán tratados por una o varias entidades financieras, consideradas en este caso RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO. El motivo de que pueda haber varios responsables es que en caso de que tu solicitud de financiación fuera denegada por alguno o algunos de ellos, será en ese caso gestionada por otro, todo ello con el propósito de que puedas finalmente conseguir dicha financiación. No obstante, esto no garantiza que tu solicitud sea finalmente aprobada.

Demarques actúa por cuenta de las entidades financieras recogiendo los datos personales de tu solicitud de financiación para que estas la puedan gestionar y, en consecuencia, Demarques actúa como ENCARGADO DEL TRATAMIENTO.

No se realizarán transferencias internacionales de sus datos personales.

6.- PLAZO DE CONSERVACION DE LOS DATOS

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

En el supuesto de que no hayas realizado compras, pero seas receptor de los Newsletters o envíos comerciales, conservaremos tus datos personales hasta que nos indiques tu negativa a recibirlos. Para ello habilitamos un método sencillo que te permite darte de baja en cualquier momento, simplemente siguiendo las instrucciones facilitadas.

7.- DERECHOS QUE LE ASISTEN

Tienes los siguientes derechos frente a nosotros en relación a los datos personales que le conciernen:

También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control de protección de datos respecto de nuestro tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: info@demarques.es

8.- HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO PARA EL ANALISIS DEL SITIO WEB Y POLITICA GENERAL DE COOKIES

Queremos diseñar nuestro sitio web de la mejor manera posible. Por lo tanto, utilizamos las llamadas herramientas de "seguimiento" para mejorar técnicamente nuestro sitio web. Las herramientas de seguimiento nos permiten medir el uso de nuestra web. Utilizando las herramientas de seguimiento, recopilamos la siguiente información en particular:

A partir de esta información, elaboramos estadísticas que nos ayudan a comprender las siguientes preguntas:

Para ello utilizamos en particular los datos recogidos automáticamente mencionados en el apartado 3.2 anterior.

La base legal para esto es su consentimiento en el sentido del art. 6. 1 a) del RGPD y art. 6. 1 f) del RGPD (balance de intereses - basado en nuestro interés en adaptar el sitio web lo mejor posible a los intereses y necesidades de los usuarios).

8.1.- Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (" Google "). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU y se almacena allí. Sin embargo, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, Google reducirá su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo de antemano. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google en EE.UU y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recabar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.

La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Usted puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP y el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga e instalación del complemento del navegador disponible en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es).

Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymizeIp()". Esto significa que las direcciones IP se procesan de forma abreviada, lo que excluye la posibilidad de referencias personales. Si los datos recogidos sobre usted están relacionados con una persona, esto se excluye inmediatamente y los datos personales se eliminan inmediatamente.

Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar el uso de nuestro sitio web y para mejorarlo regularmente. Las estadísticas obtenidas nos permitirán mejorar nuestros servicios y hacerlos más interesantes para usted como usuario. Para los casos excepcionales en los que los datos personales se transfieren a los EE.UU., Google ha remitido al Escudo de privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Sus datos se procesarán en el marco de Google Analytics para proteger los intereses legítimos de Intervox.

Información de terceros: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001.

Objeción a la recopilación de datos:

Puede evitar la recopilación y transmisión de datos relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga e instalación del complemento del plugin del navegador disponible en el siguiente enlace:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

8.2.- Google Adwords / Remarketing

También utilizamos la función de remarketing en Google AdWords of Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (en adelante "Google").

La función de remarketing permite a Demarques presentar anuncios basados en los intereses de los usuarios del Sitio en otros sitios de la red publicitaria de (es decir, en Google mismo, los llamados "anuncios Google" o en otras páginas). Para ello, se analiza la interacción de los usuarios en nuestro sitio web, en particular la que ofrece al usuario interesado, con el fin de poder mostrar publicidad dirigida a los usuarios en otras páginas, incluso después de haber visitado nuestro sitio web. Para ello, Google almacena cookies en los navegadores de los usuarios que visitan determinados servicios o sitios web de Google en la red de visualización de Google. Las visitas de estos usuarios se registran a través de esta cookie. Este número sirve para identificar de forma única un navegador web en un ordenador determinado y no para identificar a una persona; los datos personales no se almacenan. El usuario puede impedir la instalación de cookies mediante la configuración de su navegador. Asimismo, el usuario puede desactivar el uso de cookies por parte de Google siguiendo el siguiente enlace e instalando el plug-in que allí se facilita: www.google.com/settings/ads/plugin. Para obtener más información sobre Google Adwords y la política de privacidad de Google, visite: www.google.com/privacy/ads/.

8.3.- Google Adwords / Seguimiento de conversiones

Además, También utilizamos el seguimiento de conversión de Google AdWords de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (en adelante "Google"). Cuando clica en un anuncio de Google, se instala una cookie de seguimiento de conversiones en su ordenador. Estas cookies pierden su validez a los 30 días, no contienen datos personales y, por lo tanto, no se utilizan para la identificación personal. Si usted visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha expirado, Google y nosotros podemos reconocer que usted hizo clic en el anuncio y fue dirigido a esa página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de Adwords que han optado por el seguimiento de la conversión. Los clientes de Adwords ven el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no recibirá ninguna información que identifique personalmente a los usuarios. El usuario puede impedir la instalación de cookies mediante la configuración de su navegador. Asimismo, el usuario puede desactivar el uso de cookies por parte de Google siguiendo el siguiente enlace e instalando el plug-in que allí se facilita: www.google.com/settings/ads/plugin. Para obtener más información sobre Google Adwords y la política de privacidad de Google, visite: www.google.com/privacy/ads/.

8.4.- Audiencias personalizadas de Facebook

Utilizamos las audiencias personalizadas del sitio web de Facebook en nuestros sitios web. Los llamados píxeles de Facebook están integrados en nuestras páginas web con este fin. Esto es código Javascript. Estos píxeles generan una suma de comprobación (valor hash) a partir de los datos de uso que se transmiten a Facebook, por ejemplo, información del navegador. Si está disponible, la cookie de Facebook también se dirige y su ID de Facebook se transmite. Si tienes un perfil en Facebook y te registras allí, se te puede presentar publicidad individualizada para los productos y ofertas de Demarques utilizando los datos transmitidos por los píxeles. Los datos de los usuarios que no tienen un perfil de Facebook se descartan sin ser utilizados por Facebook. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como la configuración de privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook en: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation.

Si no desea la recogida de datos correspondiente, puede oponerse en el siguiente enlace y desactivar la recogida de datos: https://es-es.facebook.com/help/769828729705201/.

8.5.- Pinterest

También hemos integrado el plugin de la red social Pinterest. Pinterest es operado por Pinterest Inc. 808 Brannan St., San Francisco, CA 94103-4904, USA. Puede reconocer el plugin de Pinterest por el botón rojo redondo Pin-It (con la pequeña "p" en el centro).

Cuando visita un sitio web que incluye el botón Pin-It, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Pinterest y Pinterest almacena automáticamente en sus servidores la información ("datos de registro") que su navegador envía cuando visita un sitio web o que su aplicación móvil envía cuando lo utiliza. Estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, la dirección de los sitios web visitados que tienen características de Pinterest (por ejemplo, nuestro sitio web), el tipo de navegador y la configuración, la fecha y hora de su solicitud, su uso de Pinterest y las cookies.

Queremos señalar que, como proveedor de nuestro sitio web, no tenemos ningún conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Pinterest. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Pinterest. Si no desea que Pinterest genere información sobre usted a través de nuestro sitio web, puede realizar la siguiente acción: Desconéctese siempre de Pinterest antes de visitar nuestro sitio web.