Condiciones de envío

ENTREGA DEL PEDIDO

El plazo de entrega de los productos variará en función del proveedor y de si el producto se encuentra fabricado o si por el contrario se fabrica bajo pedido. En la ficha de cada producto, así como en el último paso de su compra se especifica el plazo de entrega previsto para tu pedido. En cualquier caso el plazo máximo de entrega es de  50 días laborables a contar desde la fecha de confirmación del pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta que no se realizarán entregas en sábado ni domingo.

Trabajamos con diferentes compañías de transportes para ofrecer siempre el mejor servicio. El transporte de los muebles voluminosos y pesados será realizado por agencias especializadas. En la compra de muebles u objetos voluminosos con entrega en el domicilio, el comprador deberá mencionar los obstáculos a una entrega por las vías de acceso normales (escaleras, ascensor, puertas en el descansillo) en las observaciones del pedido y recordarlas cuando se avise de la entrega. El comprador deberá verificar previamente al pedido, en particular en relación con las especificaciones de los productos en término de talla y de volumen, que estos pueden ser transportados por las vías de acceso el lugar de entrega. En caso de que el mueble o los muebles no pudiesen ser subidos a casa del cliente por el ascensor o la escalera, la contratación de una grua para la subida por la fachada correrá a cargo del cliente.

La opción de montaje de los muebles no incluye la colocación en las paredes de los estantes, espejos, cabeceros de cama, vinilos y en general cualquier producto susceptible de ser anclado o pegado en la pared; así como el montaje de lámparas e instalación de las mismas.

La imposibilidad por los transportistas de Demarques.es o agencias contratadas de entregar en la fecha convenida los productos, en caso de ausencia del comprador o de defecto de información sobre la necesidad de recurrir a medios específicos de entrega, podrá dar lugar al pago de los gastos de entrega complementarios y/o de anulación del pedido por Demarques.es

En caso de anulación del pedido le serán devueltas las cantidades pagadas por usted, deduciéndose los gastos de envío. Esta devolución se hará en el mismo medio con la que se realizó el pago.

Demarques le ofrece la posibilidad de retirar sus muebles antiguos. El coste de este servicio dependerá del mueble a retirar.  También puede llamar a su Ayuntamiento donde le informarán de los días y horarios de recogida gratuita de materiales antiguos.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos En caso de no poder hacer frente  al pedido por no haber disponibilidad del producto, nos pondremos en contacto con ud. para ofrecerle productos alternativos, o en su defecto devolverle las cantidades abonadas.

METODOS DE ENVIO Y COSTE DE CADA UNO DE ELLOS

Demarques sólo realiza envíos dentro del territorio de España, con excepción de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Home Basic
Tu pedido se entrega en la puerta principal del edificio o casa en la fecha que se indica en la ficha de producto.

Para pedidos con entrega en la península esta opción es gratuita para importes del mismo superiores a 30€, siempre que tu pedido no supere los 80 kg o si la suma de la altura, el ancho y la longitud de uno de los bultos no supere los 300 cm. Si el importe es inferior a 30€, el coste de envío es de 5,90€.

Para pedidos con entrega en Baleares esta opción es gratuita para importes del mismo superiores a 150€, siempre que tu pedido no supere los 80 kg o si la suma de la altura, el ancho y la longitud de uno de los bultos no supere los 300 cm. Si el importe es inferior a 150€, el coste de envío es de 19,90€.

Home Plus
Llevamos tu pedido a cualquier habitación de tu casa en la fecha que se indica en la ficha de producto. La agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar el día y hora de la entrega. Dos personas se encargarán de dejártelo donde tú quieras. Este método no incluye montaje ni desmontaje. Es obligatorio si tu pedido supera los 80 kg. o si la suma de la altura, el ancho y la longitud de uno de los bultos supera los 300 cm.

Para pedidos con entrega en la península esta opción es gratuita para importes del pedido superiores a 200€. Si el importe es inferior a 200€, el coste de envío es de 19,90€.

Para pedidos con entrega en Baleares esta opción es gratuita para importes del mismo superiores a 1.000€, siempre que tu pedido no supere los 80 kg o si la suma de la altura, el ancho y la longitud de uno de los bultos no supere los 300 cm. Si el importe es inferior a 1.000€, el coste de envío es de 159,90€.

Home Montaje
Te entregamos y te montamos tus muebles, retirando el embalaje de los mismos. La agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar día y hora de la entrega y montaje. La opción de montaje de los muebles no incluye la colocación en las paredes de los estantes, espejos, cabeceros de cama, vinilos y en general cualquier producto susceptible de ser anclado o pegado en la pared; así como el montaje de lámparas e instalación de las mismas.

Para pedidos con entrega en la península esta opción es gratuita para pedidos superiores a 500€. Si el importe es inferior a 500€, el coste de envío es de 49,90€.

Para pedidos con entrega en Baleares esta opción es gratuita para importes del mismo superiores a 2.500€. Si el importe es inferior a 2.500€, el coste de envío es de 239,90€.


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